Pour toutes SUGGESTION/QUESTION/RECLAMATION, nous sommes disponibles et réactifs au 076767532, écrivez-nous 🖊️
SATISFAITS ? Un AVIS 5 étoiles nous aiderait énormément
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VOS QUESTIONS FREQUENTES:
DUREE DES MACHINES
Les machines de 18kg indiquent une durée approximative. En effet, la durée affichée est de 30min mais elle diffère en fonction du type et du poids du linge.
La durée moyenne est en réalité de 40min. Nos techniciens travaillent à préciser cette indication.
La durée des petites machines et des sèche-linge est précise (cycle de 30min pour les machines et cycle de 17min pour les sèche-linge).
QUE FAIRE SI UNE MACHINE EST SALE ?
Si vous laissez une machine sale ou si vous constatez qu’un client a laissé des traces de son utilisation, contactez nous au 0767677532. Notre équipe lancera un cycle d’hygiénisation.
LE SECHE-LINGE NE DEMARRE PAS
Ouvrez et refermez la porte, il arrive qu’un faux contact empêche le déclenchement instantané du cycle.
PANNE
Nos machines sont neuves et robustes. Si toutefois, une panne survenait. Pas de panique, nous relancerons gratuitement un cycle afin de vous permettre un lavage optimal.
TEMPERATURE DE LAVAGE
Pas besoin de haute température, grâce à l’ozone, + d’infos: